Webáruház ergonómiai tervezés
|
Egy webáruház megszületése a tervezéssel kezdődik. Ahogy egy házat vagy egy céget sem "csak úgy" elkezdünk felépíteni (mely esetben számíthatunk a gyenge eredményre), úgy egy webáruházat is meg kell tervezni. Egy webáruház hatékonysága legalább 50%-ban (!) eldől ezen a szinten: legyen bármilyen szuper a grafika, vagy bármilyen hatékony a rendszer, ha az egyes oldalak logikátlanul épülnek fel, nem a megfelelő dolgokat kommunikálják a vevők felé, akkor az eredmények elmaradnak. Miért szükséges a tervezés? A vásárlók száma és a vásárlások értéke (és így az árbevétel) nem fix, nem külső tényezőktől függ egy webáruházban. Sokkal inkább attól függ, hogy mennyire vevőbarát az adott webáruház, mennyire segíti a vásárlókat a választásban, mennyire győzi meg őket arról, hogy az adott terméket ott és akkor érdemes megvásárolniuk. Miről szól a webáruház ergonómiai tervezés? A lényege: megtervezzük hogyan fognak vásárolni a vevők az adott webáruházban (hogyan fog kinézni a vásárlási folyamat), és ezek alapján elkészítjük az egyes oldalak szerkezeti-struktúrális tervét (wireframe-ét). Ezt persze nem "hasraütésszerűen" végezzük, hanem a Vevőközpontú webáruház szisztéma elvei mentén igyekszünk az egyes oldalakat a lehető legoptimálisabban megtervezni. Ezeket a terveket elkészítjük a főoldalhoz, a kategória oldal(ak)hoz, a termék oldal(ak)hoz, a kosárhoz, a pénztár egyes lépéseihez, a megoldási pontokhoz, és minden olyan oldal-típushoz, mely a vásárlási folyamatban szerepel. Mi NEM a webáruház ergonómiai tervezés? 1. A webáruház ergonómiai tervezés nem marketing stratégiai tervezés, azaz nem kívánunk beleszólni az ár- és termék-stratégiába, így például a használni kívánt vásárlás ösztönzők kiválasztásába (akciók, kuponok, ajándékok, egyéb kedvezmények). Önnek kell kitalálni az irányt, amerre menni kíván, és mi segítünk a webáruházat úgy megtervezni, hogy a lehető leghatékonyabban segítsen elérni a kitűzött célokat. 2. Nem grafikai tervezés vagy látványtervezés: a konkrét grafikai megoldások csak elterelik a figyelmet a lényeges dolgokról. Ha tudjuk, hogy egy adott oldalon kihez akarunk szólni, mit akarunk kommunikálni (mire akarjuk rávenni őket), utána tudjuk csak hatékonyan megtervezni a designt, melynek célja, hogy segítse ezen célok megvalósulását. Ha tudni szeretné, hogy mitől lesz egy webáruház vevőbarát és vásárlás ösztönző, kattintson ide! |