Webshop Labor

Előző két írásunkban megvizsgáltuk a mobilra optimalizált webáruházak felépítésének alapelveit , valamint átvettük, milyen szempontokat kell figyelembe venni a termék és kategóriaoldalak optimalizálásakor. A vásárlóink így kényelmesen böngészhetik termékkínálatunkat, fellelhetik a számukra megfelelő termékeket és informálódhatnak is azokról. Mobilos webáruházunk tehát tökéletesen ellátja egy katalógus oldal szerepét, maga a vásárlási folyamat viszont még csak most kezdődik.

Ahhoz, hogy a látogatót vásárlóvá konvertáljuk, végig kell őt vigyük egy jól kialakított fizetési folyamaton: a kosáron, az adatok bekérésén és a fizetési folyamaton. Ezek során szinte pontról pontra ugyanazon tudnivalókat kell követnünk, mint az asztali megfelelőiknél (lásd a linkelt bejegyzések), néhány kiegészítéssel. A vásárló itt nem jut olyan könnyen a megoldási pontokhoz, mint az asztali verziónál, fokozottan figyelnünk kell tehát arra, hogy minden lépésben megválaszoljuk azokat a kérdéseket, amelyek felmerülhetnek számára a fizetés során.

Mobil webáruházakkal foglalkozó cikksorozatunk első részében megnéztük, melyek a legfontosabb tudnivalók, mikor a webáruházunkat okostelefonra optimalizáljuk, és milyen elvek szerint érdemes felépíteni áruházunk mobil verziójának főoldalát. A folytatásban a kategória- és termékoldalakra koncentrálunk, vagyis azt vizsgáljuk meg, hogyan alkalmazhatjuk a választás segítés és meggyőzés kritériumait az érintőképernyőn.

Mit jelentenek ezek a fogalmak? A választás segítés során azt próbáljuk elérni, hogy a vásárló minél hamarabb eljusson a neki megfelelő termékhez és "ne tévedjen el", eközben pedig lehetőleg az általunk ajánlani kívánt termékekkel is találkozzon. A meggyőzés során minél teljesebb körben informáljuk a vásárlót egy adott termékről, és megpróbáljuk meggyőzni arról, hogy ez az ajánlat számára megfelelő. Mint látni fogjuk, a hely csökkenésével ezen fogalmak is csorbulnak valamelyest, mobilon csak a legfontosabb célok teljesítésére lesz kapacitásunk.

Év elején cikkeztem arról, milyen átrendeződés várható az internethasználatra alkalmas mobil eszközök piacán. Azóta azt hiszem bátran állíthatom, az okostelefonok elterjedésével kapcsolatos jóslataim teljesen beigazolódtak. Ma ugyanis Magyarországon már az emberek 30%-a rendelkezik internetezésre alkalmas okostelefonnal, ráadásul majdnem ekkora azoknak az aránya is, akik fél éven belül tervezik egy okostelefon megvásárlását. Egy ekkora nagyságú piacot pedig nem szabad figyelmen kívül hagyni. Az idei év egyik legnagyobb tanulsága ugyanis, hogy már nem elég csupán a "hagyományos" formában megjelenni az interneten. Azt olyan módon kell megtennünk, hogy a mobilról internetezőket is a lehető legjobb módon ki tudjuk szolgálni.

A telefonos böngészést ugyanis némiképp másként kell elképzelnünk, mint ahogyan azt az asztali gépeknél már megszoktuk. Fontos, hogy webes megjelenésünk - például a webáruházunk - olyan formában működjön, olyan funkciókkal rendelkezzen, hogy a lehető legtöbb segítséget nyújtsa a felhasználóknak. Ennek megvalósítása azonban nem egyszerű feladat. Ezért úgy döntöttünk, hogy egy több részből álló cikksorozattal igyekszünk segítséggel szolgálni azoknak, akik érdeklődnek a téma iránt.

Ebben a cikkben azt kívánom pontokba szedve összegyűjeni, melyek a legfontosabb kritériumok, ha a webáruházunkat a mobileszközök számára is könnyen böngészhetővé akarjuk tenni.

Ez a Szűrésről szóló cikksorozat második, befejező része. Az első rész itt olvasható.

Egy webáruház egyik legkritikusabb feladata, hogy a vevők a lehető leghatékonyabban megtalálhassák a számukra megfelelő termékeket. Ebben a legtöbb segítséget nyújtani képes megoldás a szűrés művelete. Röviden: a terméklistázásoknál (pl. egy kategória oldalon) biztosítsuk a látogatók számára, hogy több logika mentén is leszűkíthessék a terméklistát a nekik megfelelő termékekre. Habár ez logikusnak hangzik, de a szűrés konkrét megjelenési módja már közel sem triviális, és ezen rendkívül egyszerűnek tűnő funkciót számtalan ponton el lehet (és szokás) rontani.

A következőkben megpróbálok a teljesség igénye nélkül néhány tippet és tudnivalót bemutatni, amelyek segítenek abban, hogyan tegyük hatékonyabbá a webáruházunk szűrését, és érjük el azt, hogy a drága pénzen kifejlesztett funkciónk ne legyen használhatatlan néhány figyelmetlenség miatt.